Marek Zimmermann · E-commerce Manager Wzrost oparty na procesach
Łączę ludzi wokół wspólnych celów e-commerce. Na podstawie danych diagnozuję, co blokuje wzrost, i razem z zespołami buduję procesy oraz rutyny, dzięki którym biznes rośnie zgodnie z planem.
Moje wartości
- Rozwój
- Odpowiedzialność
- Proaktywność
- Samoświadomość
- Pokora
Top 5 talentów Gallupa
- Indywidualizacja
- Osiąganie
- Analityk
- Ukierunkowanie
- Bliskość
Jak pracuję
Jeden rytm w pracy z całą firmą i z moim zespołem.
Z innymi działami
Od ludzi, przez dane, do procesów, które dowożą plan.
Łączę perspektywy
Poznaję potrzeby klientów oraz cele, KPI i sposób pracy działów i partnerów, którzy wpływają na sprzedaż. Decyzje dotykające innych zespołów konsultuję, a potem biorę za nie odpowiedzialność.
Diagnozuję na danych
Szukam przyczyn, nie objawów. Sprawdzam, co blokuje sprzedaż i marżę, jakich szans nie wykorzystujemy i ile nas to kosztuje. Priorytety ustalam według wpływu na biznes.
Buduję procesy
Projektuję i wdrażam procesy oraz rutyny razem z ludźmi, którzy będą z nich korzystać. Powtarzalną pracę automatyzuję oraz dbam, żeby procesy działały również bez mojego udziału.
Pilnuję planu
W stałym rytmie porównuję wynik i postęp projektów z planem. Odchylenia w dół i w górę zgłaszam od razu, z propozycją działania.
Z moim zespołem
Od wspólnych celów, przez testy, do standardów, które zostają.
Ustalamy cele
Ustalamy zasady współpracy, cele, priorytety i metryki. Cele zespołu wynikają z planu firmy. Każdy wie, za co odpowiada i po czym poznamy, że się udało.
Działamy razem
Dopasowuję sposób zarządzania do osoby i zadania. Dbam o regularne 1:1 i feedback, żeby każdy mógł się rozwijać. Na bieżąco usuwam przeszkody, aby zespół mógł skupić się na celach.
Sprawdzamy efekty
Wyniki i testy oceniamy na danych, nie na opiniach. Rozmawiamy o tym, co zadziałało, a co nie, bez szukania winnych. Retrospektywy są stałą częścią naszej pracy.
Utrwalamy standardy
To, co się sprawdziło, zamieniamy w standard: proces, rutynę albo dokumentację, żeby wiedza została w zespole. Raz na kwartał robimy przegląd i usuwamy to, co przestało mieć sens.
Doświadczenie
Ścieżka rozwoju od specjalisty do managera.
E-commerce Manager
Paź 2020 - ObecnieOdpowiadam za rozwój sprzedaży internetowej D2C marek Helikon-Tex i Direct Action - od planowania sprzedaży po technologię i procesy. Zbudowałem od podstaw zespół e-commerce.
- Migracja sklepów dwóch globalnych marek na Magento 2 wraz z integracją z systemami firmy.
- Wdrożenie PIM jako jednego źródła danych produktowych - bez ręcznego przenoszenia danych, z automatyczną publikacją produktów w sklepach.
- Automatyzacja obsługi zwrotów i obniżenie kosztów prowizji transakcyjnych.
- Wdrożenie procesu planowania sprzedaży D2C i regularnego monitorowania jego realizacji.
- Konsekwentna realizacja celów sprzedażowych kanału D2C obu marek.
E-commerce Specialist
Sie 2018 - Wrz 2020Odpowiadałem za bieżące utrzymanie sklepów i koordynację prac rozwojowych.
Pokaż szczegóły: E-commerce Specialist w Entire M
- Koordynacja współpracy z software housem (definiowanie wymagań, testy).
- Wdrożenie Marketing Automation (scenariusze, segmentacja) i kampanii e-mail.
- Kodowanie landing page'y i szablonów newsletterów (HTML/CSS).
- Opracowanie dokumentacji procesowej i materiałów szkoleniowych dla zespołu.
E-commerce Consultant
Gru 2019 - Lip 2020Prowadziłem projekt naprawczy po nieudanym wdrożeniu sklepu na WordPressie.
Pokaż szczegóły: E-commerce Consultant w Polski Banan
- Audyt technologiczny i rekomendacja migracji na platformę SaaS (Shoper).
- Zarządzanie wdrożeniem nowego sklepu we współpracy z nowym dostawcą oprogramowania.
- Konfiguracja sklepu, kodowanie front-endu i integracja z Baselinker.
E-commerce Analyst
Lis 2016 - Lip 2018Odpowiadałem za analitykę danych i optymalizację kanałów sprzedaży.
Pokaż szczegóły: E-commerce Analyst w Biogo.pl
- Konfiguracja Google Analytics i Google Optimize oraz prowadzenie testów A/B.
- Uruchomienie i optymalizacja sprzedaży na Allegro przez integrację z Baselinkerem.
- Optymalizacja kampanii PPC (Google Ads, Google Shopping) - niższe koszty, wyższy ROI.
- Wdrożenie automatyzacji marketingu i usprawnień w procesach magazynowych.
Kompetencje
Narzędzia i obszary, w których się poruszam.
Zarządzanie
Odpowiedzialność za wynik e-commerce: plan sprzedaży, współpraca międzydziałowa, procesy i rozwój zespołu.
Analityka
- GA4
- GTM
- SQL
- Power BI
- Excel
- Clarity
Technologia
- Magento 2
- Pimcore
- Shoper
- Baselinker
- HTML/CSS
Marketplace
Digital Marketing
AI
Edukacja
Inżynier informatyki
Dolnośląska Szkoła Wyższa
2022 - 2023
Specjalność: E-commerce Developer (Magento).
Inżynieria systemów
Politechnika Wrocławska
2012 - 2016
Specjalność: Systemy energetyczne.
Certyfikaty i szkolenia
APMG International
Inżynieria Personalna
Kontakt
Porozmawiajmy o e-commerce, który rośnie zgodnie z planem.